Založit si v dnešní době vlastní e-shop není žádná složitá věc. Složité je s ním na vysoce konkurenčním trhu prorazit. Jedním z prvků, které vám mohou pomoci odlišit se od své konkurence a uspět v on-line prostředí, je kvalitní obsah. V tomto článku se dozvíte, na co nezapomenout a jakými deseti pravidly se u svého e-shopu řídit.
10 pravidel, na které nezapomínejte
Pravidlo č. 1: Tvořte obsah pro své návštěvníky, ne pro roboty vyhledávačů. Samozřejmě nesmíte zapomínat na zásady správné SEO optimalizace. Vždy však tak, aby obsahy působily přirozeně, a ne krkolomně či rušivě pro samotného čtenáře.
Pravidlo č. 2: Ukažte reálná čísla. Na potencionálního zákazníka působí lépe, když si přečte, že ušetří 100,- Kč, než že získá zajímavou slevu.
Pravidlo č. 3: V jasných bodech zmiňte, proč by si měl potencionální zákazník vybrat zrovna vás. Nic neskrývejte a ukažte světu své konkurenční výhody, které vás vyzdvihují nad ostatní e-shopy.
Pravidlo č. 4: Hrubky nemá nikdo rád. Vždy si po sobě text několikrát překontrolujte a pokud vás postihne „autorská slepota“, nebojte se text ukázat někomu ve svém okolí. Zpětnou vazbu získáte okamžitě a nemusíte se bát, že byste někde nějakou chybu nechali.
Pravidlo č. 5: Pokuste se obsahem zaměřit na svého zákazníka a jeho náladu, když přijde na váš internetový obchod.
Pravidlo č. 6: Pište jasně, čitelně a srozumitelně. Obloukem se vyhněte odborné terminologii, kterou vaše cílová skupina nepoužívá. Vždy myslete na to, kdo patří mezi vaše návštěvníky.
Pravidlo č. 7: City a emoce hrají velkou roli. Řada lidí se rozhoduje právě podle nich, proto na ně myslete při vytváření obsahů pro svůj e-shop.
Pravidlo č. 8: Vysvětlujte, vysvětlujte, a ještě jednou vysvětlujte, v čem bude konkrétní produkt pro zákazníka přínosný a nápomocný.
Pravidlo č. 9: Nezapomeňte na technické parametry u každého produktu. Zákazníky zajímá velikost, materiál, barva, atd.
Pravidlo č. 10: Bavte návštěvníky svého webu. Zapomeňte na dlouhý nezáživný text, u kterého čtenář ztratí pozornost. Uveďte stručná a jasná fakta. Pokud potřebujete obsah naplnit i dalšími zajímavostmi, využijte pro to vysouvací panely. Čtenář si je v případě potřeby snadno najde a zobrazí.
Vyvarujte se čtyřech nejčastějších chyb
Pokud se pustíte do tvorby obsahů pro svůj nový e-shop, nebo již internetový obchod vlastníte, zaměřte se na tyto nejčastější chyby a těch se snažte vyvarovat.
- Chybějící popisky produktů
Celkem častou chybou českých e-shopů je to, že u svých produktů nemají konkrétní popisky. Tímto přicházejí nejenom o část svých potencionálních zákazníků, kteří nenajdou dostatek informací a mohou odejít ke konkurenci, ale také jejich produkty budou neviditelné pro roboty vyhledávačů. Tudíž se nebudou zobrazovat ani ve výsledcích vyhledávání.
- CTRL + C a CTRL + V u popisků produktů
Tohoto kopírování popisků produktů od dodavatele či výrobce se obloukem vyhněte. Nejenom, že budete mít na svém webu duplicitní obsah společně s dalšími desítkami e-shopů, ale i na samotného zákazníka, tento mnohdy technický popis, nepůsobí dobře, je až moc neosobní a nenabízí nic zajímavého.
- Chybějící nebo převzaté obrázky
I fotografie patří k obsahu. Dokreslují celkový pocit, který návštěvník z textu má. Zde je ovšem důležité zmínit, že není obrázek jako obrázek a úplně nejhorší je žádný obrázek. Snažte se nepoužívat sterilní katalogové fotky mnohdy nevalné kvality, kterých jsou na internetu stovky a zákazníkovi nic neřeknou. Odlište se a vytvořte si vlastní originální fotografie produktů. Můžete pořídit i fotografie produktů v praxi. Zákazník během vteřiny získá lepší představu, jak produkt vypadá a jak ho lze použít. To samé platí i u produktů bez fotografií, které nemá smysl na e-shop dávat. Zajíce v pytli nikdo v dnešní době nekupuje.
- Chybějící podpůrný obsah
Dobře popsané produkty se super ilustračními obrázky hrají v e-shopu prim, ale co vše ještě více vyšperkovat díky podpůrnému obsahu? Taková jasná a stručná recenze, video návod či zmíněné zkušenosti ostatních zákazníků, jsou prostě k nezaplacení a díky tomuto obsahu bude patrné, že vám vaši noví zákazníci nejsou lhostejní a rádi jim ukážete a představíte produkt ze všech úhlů.
Závěrem…
Tvorba obsahů pro e-shop je náročná a dlouhodobá, je to nikdy nekončící cesta a je vždy co zlepšovat. Ale každá mince má dvě strany a i u obsahu to tak platí. Ten, který je dělaný s radostí a zájmem, přináší výsledky. A to ty cenné – výsledky dlouhodobé. Díky skvělému obsahu si vybudujete komunitu věrných čtenářů a vašich zákazníků, která se bude neustále rozrůstat. Nezní to skvěle? Tak neváhejte a pusťte se do toho…
A až budete cenné, zajímavé a užitečné obsahy vytvářet. Vyzkoušejte i naší aplikaci, díky které budete moci naplnit svůj e-shop dalšími zajímavostmi a podpůrnými informacemi do elegantních vysouvacích panelů.
Chci vyzkoušet Beyond zdarma >>
